我們發(fā)現(xiàn)，在各類品牌營(yíng)銷場(chǎng)合中，時(shí)常會(huì)出現(xiàn)“痛點(diǎn)”“癢點(diǎn)”等詞語(yǔ)，深受市場(chǎng)追捧而令人印象深刻。不少商業(yè)活動(dòng)和品牌產(chǎn)品都圍繞著它們?cè)谧鑫恼隆?/span>
今天我們一起來(lái)了解一下，究竟什么是痛點(diǎn)，什么是癢點(diǎn)，什么是興奮點(diǎn)。
討論一：什么是痛點(diǎn)？
如果直接點(diǎn)來(lái)說(shuō)，所謂的痛點(diǎn)就是經(jīng)常說(shuō)到的剛需，是對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)必須及時(shí)解決的問(wèn)題。
品牌產(chǎn)品需要找到合理的解決方案，解決問(wèn)題所帶來(lái)的煩惱和痛苦。這個(gè)矛盾點(diǎn)即痛點(diǎn)。
比如說(shuō)嬰兒紙尿褲品牌宣傳中經(jīng)常提到的解決寶寶紅屁屁的問(wèn)題，就是一個(gè)消費(fèi)痛點(diǎn)。如果誰(shuí)能夠解決這個(gè)痛點(diǎn)，誰(shuí)就能獲得消費(fèi)者最快的信任。
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在水一方案例 ▲
有些品牌紙尿褲就推出了弱酸性表層結(jié)構(gòu)產(chǎn)品，專門針對(duì)寶寶敏感肌膚，緩解皮膚過(guò)敏等狀況。姑且不論是否有效，但這種行為就是抓住痛點(diǎn)，直擊消費(fèi)需求。
討論二：什么是癢點(diǎn)？
關(guān)于癢點(diǎn)，它和痛點(diǎn)最大的不同在于，它屬于非必要性需求。它所針對(duì)的是消費(fèi)者潛在的需求，它可有可無(wú)，在一定程度上也能激發(fā)受眾的興趣。
近年來(lái)生活用紙行業(yè)漸風(fēng)靡起來(lái)的本色紙，就是癢點(diǎn)的一個(gè)案例。對(duì)于大部分消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，實(shí)際上一般的生活用紙用著很習(xí)慣，
在水一方案例 ▲
大多數(shù)情況也不會(huì)出現(xiàn)健康問(wèn)題。但是我們能看到的，在品牌宣傳和媒體報(bào)道當(dāng)中，本色紙擔(dān)當(dāng)著天然健康不漂白的角色，
在水一方案例 ▲
本色紙?jiān)谄焚|(zhì)上比一般紙巾都具有優(yōu)越性，使用它意味著擁有更加健康的產(chǎn)品體驗(yàn)。消費(fèi)者在這種營(yíng)銷環(huán)境下，會(huì)對(duì)產(chǎn)品產(chǎn)生一定的興趣，進(jìn)而促成消費(fèi)。這就是癢點(diǎn)存在的意義。
討論三：什么是興奮點(diǎn)？
興奮點(diǎn)所呈現(xiàn)的品牌產(chǎn)品的差異化賣點(diǎn)，能夠引起快速引起消費(fèi)者關(guān)注和喜好。在品牌特征不顯著的前提下，必須迅速找到一個(gè)興奮點(diǎn)，塑造品牌個(gè)性，打造屬于品牌的USP。
比如前些年護(hù)舒寶液體衛(wèi)生巾一經(jīng)推出，在市場(chǎng)引起廣泛關(guān)注，讓行業(yè)為之興奮。產(chǎn)品主打“未來(lái)感•極護(hù)”概念，運(yùn)用液相乳液高壓聚合成型，顛覆了傳統(tǒng)衛(wèi)生巾的制作工藝。這就是跟興奮點(diǎn)相關(guān)的典型案例。
找準(zhǔn)品牌定位，挖掘市場(chǎng)需求，根據(jù)自身發(fā)展情況尋求突破口，該抓住消費(fèi)者的痛點(diǎn)，還是癢點(diǎn)，亦或是興奮點(diǎn)，相信經(jīng)過(guò)思考會(huì)有明確的答案！
作為中國(guó)衛(wèi)生用品策劃設(shè)計(jì)的頂尖服務(wù)商，在水一方不斷推動(dòng)行業(yè)品牌化國(guó)際化發(fā)展，愿與廣大同行一同發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)先機(jī)，無(wú)論是痛點(diǎn)還是癢點(diǎn)，力求精準(zhǔn)一點(diǎn)！
